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如何看待国泰航空公司地勤歧视事件?
1、据资料显示,在二级市场上,国泰航空呈震荡下跌趋势,公司股价年内已跌超10%。面对颓势,还不知尊重市场、珍惜用户,那么本就骨感的业绩早晚也都保不住。
2、主要体现在国泰航空空姐歧视内地大陆游客甚至是针对华人。空姐的种种行为,引发了大量网友的不满。国泰航空是一家香港航空公司。公司成立于1946年,据今已七十多年。而在这七十多年里,国泰航空却一直没有改变其服务态度。
3、这些歧视性的操作,不只是暴露了国泰航空部分职员的职业道德和服务能力,折射的更是公司内部立场和管理问题。
4、首先要明确自己的定位,不能被“歧视”。其次,你可以在适当的时候向航空公司提出异议或投诉。再次,在机场或其他公共场所遇到一些不礼貌、不尊重人的行为时,要大声说出来。最后,不要和“歧视者”对抗。
如何看待国泰航空空姐被乘客骂哭事件?
首先要明确自己的定位,不能被“歧视”。其次,你可以在适当的时候向航空公司提出异议或投诉。再次,在机场或其他公共场所遇到一些不礼貌、不尊重人的行为时,要大声说出来。最后,不要和“歧视者”对抗。
国泰航空的这种歧视性的服务态度,可以在外国游客与内地游客之间看出。曾经有乘坐过国泰航空的内地游客表示,在他未表明自己是内地人时,国泰航空空姐服务态度与其他航空无异。都会以微笑面对,其他合理需求也会一一满足。
随后记者联系了该航班泰国亚洲航空公司。亚航工作人员表示,事情起因为女性乘客对空姐不满,将开水泼至其身上。其他乘务员在救护受伤空姐的同时,机长为了整架飞机旅客和机组的安全决定返航。
国泰航空英语歧视,你如何看待这件事情?
因为,歧视非英语乘客这种事情,国泰航空是惯犯了。这个新闻不是第一次,也不是最后一次,甚至还不是最严重的一次。从网上随便搜索以“国泰航空 歧视”为关键词的新闻资讯,至少在2017年的时候,就已经有空乘不爱讲普通话的传闻。
抛开所谓歧视不谈,仅就航空乘务员应当具备的服务素质而言,当事乘务员明显不合格。当然,需要为此错误行为付出代价的不仅是当事乘务员,国 泰航空也应反思。
据资料显示,在二级市场上,国泰航空呈震荡下跌趋势,公司股价年内已跌超10%。面对颓势,还不知尊重市场、珍惜用户,那么本就骨感的业绩早晚也都保不住。
这事是最近新闻热点,大概事情的经过就是网友在社交媒体上爆料称,在搭乘国泰航空航班期间,遭遇了空乘人员歧视、辱骂不会英语和粤语的乘客。
如果航空公司的员工在服务过程中表现出歧视行为,说明航空公司的企业文化存在问题。作为一个经营全球性业务的大型企业,航空公司应该具有国际化的视野,尊重不同文化的差异性,理解并满足不同地区、不同文化的乘客的需求。
无论如何,我们应该强调平等、尊重和公正,避免服务歧视等不平等现象的发生。国泰航空的做法是值得肯定的。他们承认了问题的存在,并表示将严肃处理。这种态度充分体现了企业的诚信和责任,也是业内标杆企业应该具备的基本素质。
如何看待服务歧视这种现象?
1、保持冷静和理性。不要与服务人员发生争执或冲突,要保持冷静和理性,不丧失判断力。激烈的情绪反应不会改变现实,也无法维护自身权益。 立即反映问题。
2、服务歧视是指因个人属性、特色或认知方式等方面的原因,导致受到不公正待遇或限制某些服务的现象。如果遇到服务歧视,可以采取以下措施:保持冷静和理性,避免情绪化和冲动,找到事实根据并进行理性分析。
3、保持冷静。服务歧视会让人感到气愤和屈辱,但要保持冷静,不要与服务人员争吵。冷静地表达自己的感受,可以更好地解决问题。 询问其他客户的服务质量。如果怀疑服务歧视,可以观察其他客户是否受到类似的歧视待遇。
4、服务歧视是一种不公平和不道德的行为,它使人感到被排斥、被歧视和被忽视。当我面对这样的情况时,我会立即采取行动,以确保我的权益得到尊重和保护。首先,我会尽量保持冷静和理智。
5、强调自己的权益 在遇到服务歧视时,首先要明确自己作为消费者的权益。有关消费者权益的法律法规都明确规定了消费者应享受平等、尊严和无歧视的服务。因此,要求商家立即改正其歧视行为,并提醒他们不要轻视消费者的权利。